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商家為什么要用會員卡?顧客辦會員卡有什么好處?

2019年04月19日10:00:13  知托付網絡    點擊數:710

從會員卡誕生以來,各式各樣的會員卡就層出不窮,然而,煩惱也隨之而來,隨著會員卡數量的增加,往往出門要帶厚厚一本的會員卡,設置還要花半天時間去尋找,但是電子會員卡的出現,完美的解決了個問題。

一、商家為什么要用會員卡功能

 1、有效的促銷手段推行

    會員卡主要作用就是吸引新客戶,留住老客戶。在會員卡上印刷公司標志或者圖案,為公司形象作宣傳。公司根據情況可印刷不同的會員卡,享受不同的優惠政策,作為一種時尚消費。 
    2、使用方便

     如果是連鎖經營的話,顧客只需持一張會員卡,即可在屬下的任何一間分店購物消費,大大方便會員。系統具有良好的人/機對話界面,界面美觀、操作簡單、設置靈活、功能實用。 
    3、預存金額,提高銷售金額

     會員卡作為一種電子錢包,可預先收取顧客的存款,在每次消費時從會員卡上扣費,無須使用現金支付,免去找零的煩惱。 并且可增加店鋪的可用資金,充沛現金流。
    4、有效管理

     通過系統軟件對會員刷卡消費進行統計的管理、匯總、統計,并利用系統數據做出分析,供經營者分析經營狀況,以便采取相應的經營、促銷策略。
    5、客戶資源充分利用

     通過分析會員的消費信息,制定出有針對性的促銷措施,為會員提供更為得體的服務。與會員形成互動,加深會員記憶,促進消費。 
    6、邊際效應

     實現會員服務的全面信息化管理,有效控制所有會員資源,通過現有顧客群從而影響帶動更多的消費群,發揮其邊際效應。


二、怎樣的會員卡受消費者親睞?


    很多商家只是覺得同行都用會員卡了,所以我們也必須有,但是對會員卡的功能卻并沒有真正的深入了解過。導致慢慢感覺會員卡沒有什么用。其實不然,會員卡到底有用沒用?肯定是有用的,關鍵就看商家怎么利用了。例如小編2018年底引起反響很熱烈的一篇新聞報道《購物會員卡積分成雞肋》里就提到很多消費著感覺:現在很多商家的積分兌換,禮品根本不值一提,都是廉價且不太用得上的東西,毫無吸引力可言。積分換購的商品種類有限,挑選余地太小,有時攢了一年根本用不上。這些消費者心里的實話也反映出會員卡制度上的一些問題

所以商家不妨站在消費者立場在盈利的同時也做一些讓利,讓消費者感受到做為老客戶和忠實會員的一些實際的優惠待遇。這樣會員卡自然就會受到會員的親睞,當然最好是用和微信支付寶深度結合的電子會員卡,這種會員卡領取方便、一步核銷,節省人力物力和學習成本,對顧客而言再也不用擔心卡丟失或者結賬時翻遍包包找卡的尷尬(還有直接報手機號的某些會員卡,搞得顧客手機號的隱私一點都沒有了),合理的設置會員卡自然會有更多人愛上您的卡、愛上您的店哦!




三、顧客辦青芒電子會員卡有什么好處?


1、開卡方便:國內獨家同時支持微信和支付寶掃二維碼快速開卡,直接讀取微信支付寶個人資料即可完成5秒鐘在線開卡;

2、原生卡包:相比于公眾號或者小程序內的會員卡,青芒獨有的微信支付寶內置的原生卡包功能更加便捷、安全;

3、攜帶方便:電子會員卡直接存在微信卡包或者支付寶卡包中,可以隨時查看積分或者余額信息,無須攜帶實體會員卡或者報會員號(手機號)引發個人隱私泄露風險;

4、核銷方便:結賬時只需掃描商家收款二維碼,系統即可自動識別會員身份、完成會員折扣及余額抵扣,永久拒絕結賬時廣播式報會員號或手機號帶來的隱私泄露風險;

5、安全保障:開卡、核銷數據均采用原生接口處理,最大限度的保障會員的姓名、手機號等隱私信息安全,能夠保障顧客隱私的商家才是維護顧客安全底線的良心商家;

6、積分換購:每次消費均可獲得會員積分,使用積分可以享受到商家為您精心準備的各種精美禮品及禮包,最重要的是您可以實時查看每一次的積分變動情況及禮品換購記錄。


    四、電子會員卡能為商戶和消費者帶來什么?

在傳統行業里有這么一個規律,發展一位新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍,如果將每年的客戶關系保持率增加5%,則利潤將達25%-85%。擁有穩定且持續增長的老客戶是每個傳統商戶老板夢寐以求的事情。因此,電子會員卡對于在維護老用戶中有至關重要的作用。

首先,能為消費者帶來什么?

一份調查顯示,消費者辦理會員卡的主要原因在于:成為會員可以享受優惠并且商家會提供一些特權給會員,大部分的消費者普遍具有花得更少,買得更好的消費心理。那么消費者使用電子會員卡的原因就是省去了帶實體會員卡的麻煩,還可以得到會員所屬的特殊權益。

在時間成本方面,如果使用實體會員卡,那么需要雇一些銷售人員每天去與顧客溝通“先生,要不要辦張會員卡?”、“女士,請填下您的姓名、生日和手機,BLALALALA……?這樣給用戶的隱私或者心理造成了很大的負擔,導致很多顧客對辦卡有了抵觸心理,而使用電子會員卡,用戶只需自行在線通過微信或者支付寶掃碼授權即可在10秒內快速完成開卡。這么來粗略計,拿“天天果園”為例,通過河南知托付青芒電子會員卡獲得用戶的時間成本大約比實體會員卡節省2年。

讓我們再來粗略計算一下使用電子會員卡節省的成本。在財務成本上,目前實體會員卡的制作成本大致為1.2元/張,設計費打包在制作費中,一般約800元,那么按照“天天果園”的案例,門店派發9萬張會員卡,需要的成本超過11萬元;而使用電子會員卡,這項成本目前為0。

這樣看來,電子會員卡能幫助商戶以更低的成本、更高的效率獲得大量顧客,此其一。

第二,電子會員卡設計更大的意義在于它將是一個傳統商戶會員管理中心的入口,是傳統服務行業信息化的一個新的開始,電子會員卡可以幫助商戶管理老用戶,記錄用戶的消費數據,進行實時監測、效果評估、消費預測,例如用戶的消費金額、消費頻次、消費偏好、用戶的生日、節日等信息,商戶能更好的了解老用戶,可以針對自己的會員提供更多的個性化的服務,比如給哪些會員提供打折,為哪些會員送上生日禮,哪些會員經常點什么菜,消費多少金額等。

第三,商戶可以通過電子會員卡定向向顧客推送營銷信息,并且包含優惠詳情。

通過青芒卡包商家后臺,“天天果園”各個連鎖門店又做了一次會員專享的營銷活動嘗試,定制了一條只針對會員的活動內容:“會員到店消費全單9折基礎上再贈送任意芒果2斤”,并通過會員卡平臺將這個消息發送到會員的手機上。消息發送3天,天天果園活動門店就帶來1300多位會員再次到店消費。

上述內容不難看出,電子會員卡設計不僅僅能為消費者帶來更多的方便,讓會員更便捷的了解優惠活動和使用會員卡,同時也減少商家自身的財務成本,因為制作電子會員卡的成本遠比傳統會員卡制作成本會低很多。



最后大福利:凡是使用窩窩營銷、超盟金服、收錢吧、哆啦寶、錢方好近、付唄、掃唄、美團等收錢碼的商戶均可免費獲取會員卡系統一套,詳情咨詢自己的業務經理或者專員微信:303001312

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